Personvernerklæring

Personvernerklæring – Barnevernstøtten

Sist oppdatert: juni 2026

Hvem er vi?

Barnevernstøtten er en profesjonell rådgivningstjeneste for familier som navigerer i barnevernsprosesser. Vi er tilgjengelig på barnevernstøtten.no.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du kjøper en tjeneste eller tar kontakt med oss, kan vi samle inn: navn, e-postadresse, telefonnummer og informasjon du deler i forbindelse med konsultasjoner.

Hvorfor samler vi inn opplysningene?

For å gjennomføre og administrere bestillinger og betalinger
For å kommunisere med deg om din bestilling eller henvendelse
For å overholde lovpålagte krav

Deles opplysningene med andre?

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av Shopify (vår nettbutikkplattform) og betalingsleverandør, som behandler data i henhold til egne personvernregler.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger. Ta kontakt med oss via vårt kontaktskjema for å benytte disse rettighetene.

Kontakt

Bruk vårt kontaktskjema for henvendelser om personvern.

Ofte stilte spørsmål

Er samtalene konfidensielle?

Ja, jeg har taushetsplikt. Jeg rapporterer ikke til barnevernet med mindre det foreligger alvorlig fare for barn (som jeg er lovpålagt å melde fra om). Dette er det samme som hos en psykolog eller advokat.

Må jeg være redd for at barnevernet får vite at jeg snakker med deg?

Nei, jeg sender hverken informasjon til- eller snakker med barnevernet uten ditt samtykke. Mange foreldre er bekymret for dette, men jeg er helt uavhengig av barnevernet.

Hva skjer i en innledende samtale?

Vi går gjennom din situasjon, hva som har skjedd, hva du er bekymret for, og jeg gir deg informasjon om dine rettigheter i kontakt med barnevernet og hvordan barnevernsprosessen vanligvis fungerer. Målet er at du skal føle deg tryggere og mer forberedt.

Hvor lang tid tar det før jeg får time?

Jeg forsøker å tilby time innen 1–5 virkedager. Det avhenger av hvor full bookingen min er. Ta kontakt via kontaktskjemaet på nettiden dersom du har behov for en hastetime, så kan jeg undersøke muligheten for det.

Kan jeg få dekket utgifter til veiledning?

I de fleste tilfeller dekkes ikke utgifter til privat veiledning av det offentlige. Noen får imidlertid innvilget støtte gjennom NAV (individuell støtte / sosialhjelp) eller andre ordninger. Jeg kan gi veiledning om dette i den innledende samtalen, slik at du kan undersøke mulighetene dine.

Hva skjer hvis jeg må avbestille timen?

Avbestilling senest 24 timer før timen er gratis. Ved senere avbestilling eller uteblivelse belastes full pris.

Er du tidligere ansatt i barnevernet?

Ja, jeg har jobbet mange år som barnevernskonsulent i barneverntjenesten og har god innsikt i både systemet og hvordan det kan oppleves for foreldre.