Vilkår for bruk

Vilkår for bruk – Barnevernstøtten

Sist oppdatert: juni 2026

Tjenestene

Barnevernstøtten tilbyr profesjonell veiledning og støtte til familier i barnevernsprosesser. Tjenestene er ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke advokat eller juridisk bistand.

Bestilling og betaling

Betaling skjer ved kjøp. Etter gjennomført betaling vil du motta bekreftelse og informasjon om gjennomføring av timen.

Avbestilling og refusjon

Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid for full refusjon. Ved senere avbestilling eller uteblivelse refunderes ikke beløpet.

Konfidensialitet og taushetsplikt

All informasjon du deler i forbindelse med konsultasjoner behandles konfidensielt. Før første møte vil begge parter signere en taushetspliktserklæring for å sikre trygg og fortrolig kommunikasjon.

Ansvarsbegrensning

Barnevernstøtten gir faglig støtte og veiledning, men påtar seg ikke juridisk ansvar for utfall i barnevernssaker.

Kontakt

Har du spørsmål om vilkårene? Ta kontakt via vårt kontaktskjema.

Ofte stilte spørsmål

Er samtalene konfidensielle?

Ja, jeg har taushetsplikt. Jeg rapporterer ikke til barnevernet med mindre det foreligger alvorlig fare for barn (som jeg er lovpålagt å melde fra om). Dette er det samme som hos en psykolog eller advokat.

Må jeg være redd for at barnevernet får vite at jeg snakker med deg?

Nei, jeg sender hverken informasjon til- eller snakker med barnevernet uten ditt samtykke. Mange foreldre er bekymret for dette, men jeg er helt uavhengig av barnevernet.

Hva skjer i en innledende samtale?

Vi går gjennom din situasjon, hva som har skjedd, hva du er bekymret for, og jeg gir deg informasjon om dine rettigheter i kontakt med barnevernet og hvordan barnevernsprosessen vanligvis fungerer. Målet er at du skal føle deg tryggere og mer forberedt.

Hvor lang tid tar det før jeg får time?

Jeg forsøker å tilby time innen 1–5 virkedager. Det avhenger av hvor full bookingen min er. Ta kontakt via kontaktskjemaet på nettiden dersom du har behov for en hastetime, så kan jeg undersøke muligheten for det.

Kan jeg få dekket utgifter til veiledning?

I de fleste tilfeller dekkes ikke utgifter til privat veiledning av det offentlige. Noen får imidlertid innvilget støtte gjennom NAV (individuell støtte / sosialhjelp) eller andre ordninger. Jeg kan gi veiledning om dette i den innledende samtalen, slik at du kan undersøke mulighetene dine.

Hva skjer hvis jeg må avbestille timen?

Avbestilling senest 24 timer før timen er gratis. Ved senere avbestilling eller uteblivelse belastes full pris.

Er du tidligere ansatt i barnevernet?

Ja, jeg har jobbet mange år som barnevernskonsulent i barneverntjenesten og har god innsikt i både systemet og hvordan det kan oppleves for foreldre.